Terima kasih telah tertarik menghubungi tim editorial Icicle Disaster Indonesia. Halaman ini menjelaskan kanal komunikasi yang tersedia, ekspektasi waktu tanggapan, dan jenis pertanyaan yang kami tangani — beserta yang tidak kami layani. Tujuan kami transparan: agar Anda tahu apa yang bisa diharapkan sebelum mengirim email.
Untuk semua pertanyaan, satu-satunya kanal resmi kami adalah email. Kami tidak menggunakan form kontak, live chat, atau direct message di media sosial untuk komunikasi bisnis atau editorial.
Kanal Komunikasi
Email utama: [email protected]
Semua jenis pertanyaan menggunakan email yang sama, dengan subjek yang menjelaskan tujuan komunikasi Anda. Tim editorial akan mengarahkan email ke anggota tim yang relevan setelah triase.
Tidak ada nomor telepon publik: Tim editorial kami remote dan tidak memiliki call center. Komunikasi suara hanya dilakukan untuk kemitraan komersial yang sudah dijadwalkan terlebih dahulu via email.
Tidak ada akun media sosial resmi per Mei 2026: Subdirektori /id/ tidak memiliki akun Twitter/X, Instagram, atau Facebook resmi. Jika Anda melihat akun yang mengklaim sebagai "Icicle Disaster Indonesia", itu bukan kami. Kami akan mengumumkan jika dan ketika kanal media sosial resmi dibuat.
Ekspektasi Waktu Tanggapan
Kami berusaha membalas semua email dalam 3-5 hari kerja. Untuk topik yang kompleks (DMCA, kemitraan komersial, klarifikasi konten yang membutuhkan riset), waktu tanggapan bisa lebih lama — kami akan mengirim acknowledgment dalam 5 hari pertama dan tanggapan lengkap dalam 14 hari kerja.
Email yang dikirim di akhir pekan atau hari libur akan ditangani pada hari kerja berikutnya. Tim kami berada di zona waktu Asia/Jakarta (WIB, UTC+7).
Email yang tidak kami balas:
(a) Spam atau email otomatis tanpa konten substansial.
(b) Pitch produk yang tidak relevan dengan JRPG atau gaming (misalnya: SaaS B2B, kursus marketing, jasa SEO outsourcing).
(c) Proposal "guest post" atau "link building" dari layanan SEO pihak ketiga (lihat bagian di bawah).
(d) Email dengan tone agresif, ancaman, atau bahasa yang tidak pantas.
Jenis Pertanyaan yang Kami Terima
Pertanyaan editorial: Klarifikasi tentang ranking, opini di review, sumber data yang kami gunakan, atau saran topik artikel baru. Subjek: "Editorial: [Topik]".
Permintaan koreksi: Laporan kesalahan faktual di artikel kami (data salah, salah eja, tahun rilis keliru). Subjek: "Koreksi: [Judul Artikel]". Lihat kebijakan koreksi kami untuk detail proses.
Permintaan privasi data: Akses, koreksi, atau penghapusan data personal Anda di sistem kami. Subjek: "Privasi". Lihat kebijakan privasi untuk detail hak Anda.
DMCA takedown notice: Jika Anda adalah pemegang hak cipta dan percaya kami melanggar hak Anda. Subjek: "DMCA Takedown". Lihat prosedur DMCA untuk informasi yang harus disertakan.
Kemitraan komersial: Tawaran sponsorship, kemitraan konten, atau program afiliasi formal. Subjek: "Kemitraan: [Nama Perusahaan]". Catatan: kami sangat selektif dan jarang menerima tawaran kemitraan.
Press inquiry: Wartawan atau publikasi yang ingin meliput Icicle Disaster atau mewawancarai tim editorial. Subjek: "Press: [Outlet]".
Yang Tidak Kami Layani
Untuk menghemat waktu Anda, berikut adalah jenis permintaan yang tidak akan kami tanggapi:
Guest post submissions: Kami tidak menerima konten dari penulis eksternal. Semua artikel di Icicle Disaster ditulis oleh tim editorial internal. Email guest post akan langsung diabaikan tanpa balasan.
Link building atau link exchange: Kami tidak menerima permintaan untuk menambahkan link eksternal ke artikel kami, dan tidak meminta link balik dari situs lain. Link policy kami: internal-link strategis hub-spoke + Wikipedia/sumber primer saja.
Permintaan ulasan game gratis: Per Mei 2026, kami tidak menerima review copy dari developer atau publisher. Semua game yang kami review dibeli sendiri atau dimainkan via subscription. Jika kebijakan ini berubah di masa depan, akan diumumkan di halaman Tentang Kami.
Customer support untuk game: Kami bukan developer atau publisher. Untuk bantuan teknis game, hubungi developer/publisher game tersebut langsung.
Permintaan personal/rekomendasi game customized: Maaf, tim kami tidak memiliki kapasitas untuk konsultasi personal one-on-one. Rekomendasi kami tersedia di artikel-artikel publik kami.
Format Email yang Baik
Untuk mendapatkan tanggapan tercepat dan terlengkap, format email Anda dengan struktur berikut:
Subject line yang jelas: Gunakan prefix kategori (Editorial / Koreksi / Privasi / DMCA / Kemitraan / Press) diikuti detail singkat.
Konteks awal: Sertakan link ke artikel atau halaman yang Anda referensikan (jika ada).
Pertanyaan atau permintaan spesifik: Hindari pertanyaan terbuka seperti "tolong jelaskan lebih lanjut". Lebih baik: "Saya tidak setuju ranking #3 di artikel X karena alasan Y. Bisa jelaskan kriteria yang dipakai?"
Identifikasi diri: Nama (bisa nickname), afiliasi (kalau relevan), dan konteks Anda menghubungi kami.
Bahasa
Kami menerima email dalam bahasa Indonesia atau bahasa Inggris. Tanggapan kami untuk email dari subdirektori /id/ akan dalam bahasa Indonesia kecuali Anda menulis dalam bahasa Inggris (dalam hal ini kami balas dalam bahasa Inggris).
Terakhir diperbarui: 21 Mei 2026.